收到一面来自千里之外的锦旗 哈尔滨公证处获点赞

——今日观察新闻社讯:“秋滨老师,这有一个快递,请您查收!”一大早,哈尔滨公证处公证员张秋滨收到了一个“大块头”,疑惑地打开一看,原来是一面鲜红的锦旗,上面写着“热情服务 廉明高效”。原来,这是杭州的吴女士寄来的。吴女士是独生女,父母在哈尔滨生活,近几年先后去世了,在哈有一处房产由她继承。因吴女士平时

发布时间:2021-04-30 10:04:20    媒体聚焦    访问量:1083

今日观察新闻社讯:“秋滨老师,这有一个快递,请您查收!”一大早,哈尔滨公证处公证员张秋滨收到了一个“大块头”,疑惑地打开一看,原来是一面鲜红的锦旗,上面写着“热情服务 廉明高效”。

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  原来,这是杭州的吴女士寄来的。吴女士是独生女,父母在哈尔滨生活,近几年先后去世了,在哈有一处房产由她继承。因吴女士平时工作较忙,一直没有办理继承手续,今年清明节前夕,她抽时间回来了一次,特意到哈尔滨公证处咨询继承事宜。公证员张秋滨耐心为她解答了所需材料和办理流程,因吴女士回来匆忙,马上又要返回杭州,无法搜集材料,正在她为此发愁的时候,张秋滨打消了她的顾虑,告诉她继承所需的材料都可由该处帮忙调取,她可以放心回去工作。

  由于吴女士的姥姥姥爷、爷爷奶奶早已去世,死亡证明和相关记载都不全,张秋滨联系处内调查员先后到派出所和户卡室调取了户籍底卡,到几家单位调取了人事档案,又通过民政部门查询了涉及人员的婚姻状况,张秋滨与吴女士通过电话随时沟通进度,但其中的艰难波折她并未提及。待全部材料准备齐全,张秋滨通知吴女士来签字确认。吴女士抽时间来到哈尔滨公证处,公证很快办理完毕。张秋滨告诉她,房子的产权证也不用她回来跑,我处可以免费代办,并可将公证书和产权证免费邮寄到杭州。如此贴心周到的服务让吴女士喜出望外,对公证员再三表示感谢后,高兴地回到了杭州。为了表达感激之情,她特意给公证员寄来了这面锦旗。

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  公证员张秋滨(资料图)

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  公证员助理倪佳倩(资料图)

  幸福的小事不只一件。中午,助理倪佳倩开心地给她看一位国外归来的当事人发来的信息:“小姐姐,我本来只是抱着试试的态度去的,没想到你们只需要我提供线索,我真心很感谢你们。不仅仅是你们帮我,更重要的是一份温暖的记忆。”这段发自真心的话语让张秋滨心里也暖暖的。当事人还发来了红包表达谢意,但张秋滨与倪佳倩都像平常一样婉拒了,这是公证人的职业操守。

  一天的工作在不厌其烦的解答、指导和办理业务中结束,嘴不停、手不停、头脑不停。快下班了,张秋滨与助理倪佳倩已整理好当天的公证材料,与调查部、翻译部、制证中心交接好相关内容,作为主任助理、业务部长,张秋滨还不忘安排好第二天的事务工作。对于已从事公证行业30年的张秋滨来说,这只是公证工作中的普通一天,她办理过的公证不计其数,但从中收获的肯定还是让她充满了价值感与成就感。

  张秋滨说,公证人与群众不只是服务与被服务的关系,实际上也是在互相成就。公证人像医生一样,为当事人问诊、把脉、开药方,用自己的法律知识为当事人解决一道道难题。与此同时,当事人给予的点滴肯定,也让公证人员在琐碎、繁杂的工作中体会到自身的价值,获得充足的干劲。“作为一名共产党员,为群众服务是我的职责和使命。”(责编:王洪金)


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